消费券不必抢！杭州探索消费券“即碰即用”新模式

从“先抢再用”到“即碰即用”，消费券使用迎来全新方式。12月12日，由杭州市商务局指导、西湖区人民政府与支付宝联合启动「疯狂碰友日·西湖首发季」，结合“碰一下”技术为市民带来全新消费体验：无需提前抢政府消费券，进6000家门店消费后用碰一下支付，即可自动领券自动抵扣。

据悉，即日起至1月4日，西湖区将通过支付宝分批发放数百万消费券，覆盖西湖区餐饮、零售等多个场景的超3000家商户、6000家门店。消费者可上支付宝搜“西湖消费券”提前查看商家列表、优惠信息状态。每逢周五、六、日，消费者可在上述店内消费后使用“碰一下”支付，自动领取对应消费券直接抵扣。

上午10点，西湖消费券正式发放。在黄龙万科K-lab“西湖好物市集”，一位游客循着茶香驻足摊位，买下一盒九曲红梅，作为杭州之行最地道的伴手礼带回家。“原价140元，手机碰一下支付120元，自动用上了满100-20元的优惠券，”游客陈先生告诉记者，“这样的领券消费方式第一次遇到，体验很好！”

消费券作为刺激消费、惠及民生的重要举措，其效果一直备受关注。在传统线上抢券模式下，消费券发放存在一些“堵点”：领而不用或想用抢不到、消费场景与额度不匹配、远程套取加剧不公等。针对于此，“支付宝碰一下”首次被引入消费券场景，提出了“即碰即用”的“西湖模式”全新解法。

据介绍，该模式通过智能决策、精准风控、精细运营，为政府消费券的发放和管理提供了一套数智化解决方案，实现促消费从“撒网发放”到“精准滴灌”的跃迁，核心亮点在于：

1、到店使用，即碰即用：消费时自动领券自动抵，可遏制黄牛或远程套利，保障公平性；

2、精准匹配，更实用：与商家场景结合，大额消费优惠大，小额消费优惠广，市民高兴、商家满意；

3、增长转化，更高效：商家在支付宝获线上曝光，顾客一键导航到店消费享优惠，提高转化。

根据测算，消费券“即碰即用”模式的核销率可接近100%。这一新模式联动区域商圈，发挥支付作为消费杠杆的价值，推动服务消费壮大，是对国家持续加码服务消费政策的积极响应。

业内专家指出，随着消费补贴从家电、汽车等实物，进一步延伸至服务消费领域。简化手续、提高透明度、补贴直达消费者的发券方式，正成为补贴方式的转型重点。结合“技术+场景+优惠”的“即碰即用”碰一下消费券模式，成为最佳实践之一。

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