来源：网络 发布时间：2022-09-01 16:23 阅读量：8305 会员投稿
据工业和信息化部官网消息，2022年第二季度电信服务质量通告显示，二季度全国电信用户申诉率为25.8人次/百万用户，其中中国电信、中国移动、中国联通百万用户申诉率分别为23.9人次/百万用户、25.1人次/百万用户和23.7人次/百万用户。
电信用户申诉率情况。图片来源：工业和信息化部官网
通告显示，涉及服务争议的电信用户申诉率为12.3人次/百万用户，占比47.5%；涉及资费、收费、营销争议的电信用户申诉率为9.7人次/百万用户，占比37.6%；涉及网络质量、信息安全的电信用户申诉率为3.9人次/百万用户，占比14.9%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定，对用户申诉进行了处理和调解，有效维护了电信用户合法权益。
同时，2022年第二季度，互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉33.56万件。其中，渠道反馈类投诉14.82万件，占比44.2%；服务功能类投诉12.97万件，占比38.7%；个人信息保护类投诉2.99万件，占比8.9%；其他类投诉2.77万件，占比8.2%。在接入平台的139家互联网企业中，北京畅游时代数码、广东长城宽带、重庆度小满等5家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工业和信息化部已督促相关企业改进提升。
郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
抓住机遇 连通世界 2022-09-01 16:23
苏宁易购发布苏宁易家发展规划 探索家庭场景新零售时代 2022-09-01 16:23
促销优供举措接连推出 绿色智能家电正走俏 2022-09-01 16:23
促销优供举措接连推出，回收处理体系不断健全 绿色智能家电正走俏 2022-09-01 16:22
选家电先看“能耗” ，低碳化成电器消费新态势 2022-09-01 16:14
中国家电消费市场规模去年已达8811亿元 “绿色+智能”，家电消 2022-09-01 16:13
单志广：互联网发展将从“互联网+”转向“智慧+” 2022-09-01 16:12
中国钢铁工业协会姜维：推动工业互联网融合创新 2022-09-01 16:11
鞍钢：工业互联网为实现矿山数字化转型升级提供了坚实平台 2022-09-01 16:11
雅乐士30周年品牌庆典盛大启幕 以匠心致敬经典 2022-09-01 15:20
让消费券更好惠及消费者 2022-09-01 14:57
保障消费能力 力促消费恢复 2022-09-01 14:42
健康消费助力消费升级 2022-09-01 14:42
上半年产销同比均增长120% 新能源汽车迎来消费热潮 2022-09-01 14:41
新能源车热销，品质家电走俏 农村大宗消费迎来新机遇 2022-09-01 14:41
上海、北京、广州、天津、重庆五市各有收获—— 这些城市消费更加国 2022-09-01 14:41
绿色化、智能化、个性化成为趋势 家装消费市场新意多 2022-09-01 14:41
北京市市场监管局打造放心安心舒心消费环境 2022-09-01 14:40
消费需求不断升级，定制化、绿色化、智能化趋势明显 2022-09-01 14:40
第二届消博会吸引1600多个国际品牌和1200多个国内品牌参展 2022-09-01 14:40
