科技赋能春运让团圆之路更有温度

春运，是一幅流动的中国图景，更是检验交通运输现代化水平的重要舞台。在2026年春运大考中，中国铁路以科技创新为引擎，以数字赋能为抓手，将大数据、智能化、信息化深度融入运输组织、服务保障、安全管控全过程，用科技力量应对出行难题，用智慧手段提升旅途体验，让旅客的回家路更加安全、高效、温馨。

在太原动车组运用所检修库，鄂明在车厢内巡检。新华社记者 杨晨光 摄

科技赋能，让运力调配更精准。面对春运期间客流密集、方向集中的特点，铁路部门依托大数据分析精准预测客流趋势，动态优化列车开行方案，科学安排加开列车、重联动车组、开行夜间高铁，实现运力资源与旅客需求的精准匹配。从干线通道到重点区域，从热门方向到偏远地区，运力投放更加有的放矢，有效缓解高峰压力，让更多旅客顺利踏上归途，真正做到“运能跟着客流走”。

科技赋能，让出行体验更便捷。如今的春运，告别了过去排队购票、人工核验的传统模式。12306售票系统持续优化升级，候补购票、智能改签、电子客票等功能全面普及，指尖轻点即可完成全流程操作。车站内，自助检票、智能导航等设备广泛应用，旅客进站、候车、乘车更加顺畅高效。科技的进步，不仅简化了出行流程，更让旅客感受到实实在在的便利。

3月13日，旅客在山东省枣庄市滕州东站乘车出行。新华社发

科技赋能，让安全防线更坚固。安全是春运不变的底线，而科技则是守护安全的坚实屏障。铁路部门运用智能监测、远程巡检、大数据预警等技术，对线路、信号、车辆、供电等关键设备进行全天候、全覆盖的检测，及时发现并消除安全隐患，确保设备状态稳定可靠。调度指挥系统高效联动，实时监控列车运行状态，科学处置各类突发情况，以科技之力筑牢安全防线，为旅客出行保驾护航。

科技赋能，让服务保障更有温度。智能化服务不仅体现在效率上，更体现在温度里。车站爱心服务、重点旅客预约、无障碍设施等与科技手段深度结合，为老人、儿童、病患等群体提供贴心帮扶。列车上，智能供水、温控调节、信息播报等细节服务不断优化，让旅途更加舒适舒心。科技化作看得见、摸得着的温暖，让春运之路充满人文关怀。

2026年春运最后一天，旅客在云南丽江火车站准备乘车。新华社发(赵庆祖摄)

从大数据精准调度到智能化便捷出行，从高科技安全保障到人性化温馨服务，科技正悄然改变着春运的面貌。中国铁路以创新驱动发展，用智慧赋能旅途，在春运大考中展现出强大的组织能力、保障能力和服务能力。

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